Minden jel szerint nem kell többet sorba állniuk azoknak a polgároknak, akik a zentai községi közigazgatás ügyfélirodájának szolgáltatásait szeretnék igénybe venni. Ettől kezdve ugyanis a Tartományi Régiók Közötti Együttműködési és Helyi Önkormányzati Titkárság nyilvános pályázatának köszönhetően Zenta az elsők között van, ahol ezentúl egy automatikus bejelentkező rendszeren keresztül kérhetik ki anyakönyvi kivonataikat, állampolgársági bizonylataikat az ügyfélszolgálattól. Így a polgárok a képernyő érintésével kérhetnek egy sorszámot a számukra szükséges tolóablakhoz, majd pedig az ügyfélfogadó irodában elhelyezett képernyőn figyelhetik, mikor kerülnek sorba. Ceglédi Rudolf, a község polgármestere kiemelte, hogy az önkormányzat felelőssége, hogy azok a szolgáltatások, amelyeket a polgárainak nyújt, megfeleljenek a lakosság elvárásainak, vagyis, hogy hatékonyak, minőségiek és gyorsak legyenek, ezért bíznak abban, hogy e berendezéssel növelni tudják az ügyfélfogadó iroda hatékonyságát, s megszűnik a tolongás, a kellemetlenkedés a tolóablakoknál. A rendszernek köszönhetően a polgárok, amikor belépnek a közigazgatás ügyfélfogadó szolgálatához, a rendszeren keresztül magyarul és szerbül is kérhetik a sorszámukat a számukra megfelelő tolóablakhoz. Így az első tolóablaknál történik majd az aláírások, fénymásolatok és munkakönyvek hitelesítése, a másodiknál a polgárok beadványait veszik át, a harmadik, illetve a negyedik ablaknál a születési, házassági és halotti anyakönyvi kivonatokat adják ki, az ötödiknél a vagyonigazolásokat, a telekkönyvi betétlapokkal kapcsolatos teendőket és a tulajdonváltozási kérelmeket intézik majd, a hatos számú tolóablak pedig a gyermekpótlék igazolására, a jogi személyek vagyonbevallására, a vagyonadóval kapcsolatos végzések kiadására szolgál majd, és ott lehet érdeklődni az adófolyószámla állásról is – magyarázta Matykó Árpád, a helyi közigazgatás szakmunkatársa, a projektum koordinátora.
A zentai közigazgatási hivatal ügyfélfogadó irodájában egyébként évente mintegy 24 ezer anyakönyvi kivonatot és kb. 8000 állampolgársági bizonylatot adnak ki – tájékoztattak az ott dolgozók.
