2013 novemberében lépett életbe a betegek jogairól szóló törvény. Az egészségügyi szolgáltatást igénybe vevő páciensek jogvédelmét, tanácsadását végző szolgálat ezentúl az önkormányzatok kereteiben működik, jogász végzettségű betegjogvédő és tanácsadó szakmunkatárs foglalkoztatásával.
Az a hozzá forduló páciens, aki a panasza kapcsán született elsőfokú döntéssel elégedetlen, beadványa felülvizsgálatát kérheti a községi egészségügyi tanács részéről, amely szerv elnöke beszélgetőpartnerünk, dr. Kerepes Zoran, aki a topolyai önkormányzat egészségügyi kérdésekkel megbízott tanácsnokaként is feladatokat lát el.
– A tavaly novemberben életbe lépő, a betegek jogairól és ellátásáról szóló törvény meghozatalát követően 2013. december 1-jétől nem a korábbi gyakorlat érvényesül, miszerint az egészségházunkon belül működő jogvédő fogadja a problémáival hozzá forduló pácienseket. Ezt a funkciót azóta a topolyai önkormányzat jogsegélyszolgálatának munkatársa, Brindza Beatrix jogász vette át, aki tavaly decembertől mindkét munkakörében tevékeny. A páciens fordulhat személyesen, de írásos formában is a tanácsadó-jogvédőhöz, informálódhat telefon. Az érintett beadványa nyomán az esetet kivizsgálják, jegyzőkönyv készül, majd értesítik a pácienst, történt-e jogsértés, valamint az egészségügyi létesítmény illetékeseit is informálják. Abban az esetben, ha a páciens elégedetlen a született döntéssel, a beadványt felülvizsgálja az elnökletemmel, mint az önkormányzat megbízottjával működő négytagú, rajtam kívül a Dr. Hadzsy János Egészségház jogászát, a Köztársasági Betegbiztosítási Alap jogászát és a páciensek képviselőjét tömörítő tanács. Fontos, hogy a törvény egyaránt vonatkozik az állami egészségügyi és a magánintézményekre is. Felhívnám a páciensek figyelmét: ismerkedjenek meg a törvény tartalmával, jogaikkal, de nem utolsósorban kötelezettségeikkel is legyenek tisztában. A törvény szövege többek között a Köztársasági Betegbiztosítási Alap honlapján olvasható, a közeljövőben a topolyai önkormányzat hivatalos honlapjára is felkerül, de a Topolya községi ombudsman, Nešić Miladin úr is vállalta: tájékoztatja az érdeklődőket, ha erre igény mutatkozik.
Nem utolsósorban természetesen Brindza Beatrix a törvényben leírtakkal kapcsolatban is szolgál felvilágosítással. A hozzá forduló páciensek problémájának kivizsgálása, kezelése mellett a betegjogokkal kapcsolatban is ismertet, utasításokkal látja el az érintetteket. Harmincéves, általános szakorvos és családi orvosként való ténykedésem alatt szerzett, a bácskossuthfalvi rendelőintézet vezetőjeként megélt tapasztalataim azonban azt is mondatják velem: az egészségügyi ellátás szolgáltatása, igénybevétele során felmerülő problémák java része nem is sorolható a jogsértés kategóriájába. Leggyakrabban félreértésből adódnak és az egészségügyi intézményen belül sok esetben orvosolhatók is. Ha a páciens elégedetlen, fordulhat az egészségügyi dolgozóhoz, annak feletteséhez, az intézmény vezetőjéhez is. Természetesen, ha nem sikerül megoldást találni, a községi betegjogvédőhöz és tanácsadóhoz is fordulhat, aki jogorvoslást biztosít – tájékoztatott az egészségvédelemmel megbízott szakember.
A topolyai önkormányzat egészségügyi tanácsosa minőségében a topolyai önkormányzati hivatalban, csütörtökönként 12-től 13 óráig tartó fogadóórák alkalmával a törvény életbe lépése előtt is nyitott volt a konzultációra az önhöz problémáikkal forduló páciensek irányában.
– A lehetőség továbbra is él, azzal, hogy ki kell emelnem: az elmúlt évben két esetben fordultak hozzám problémáikkal a polgárok, mindkét alkalommal a Köztársági Betegbiztosító Alaphoz kötődő felmerülő problémáik okán kérték a tanácsomat. Az előírások közé tartozik, hogy 2013. december elsejétől az önkormányzatunkban működtetett betegjogvédő-tanácsadó szolgálat munkatársa havonta jelentést köteles írni az egészségügyi tanácsnak, amely szerv havi rendszerességgel, szükség szerint havonta több alkalommal is összeül. Mostanáig nem érkezett hozzánk jelentés, hogy a topolyai önkormányzatban bárki is élt volna a panasztétel lehetőségével a betegjogvédő-tanácsadónál – nyilatkozta dr. Kerepes Zoran.
