– Hatékonyan megoldjuk az újvidéki áramfogyasztók számlagondjait – igyekezett megnyugtatni a székvárosiakat Dubravka Đedović Handanović bányászati és energiaügyi miniszter, miután a nyár eleje óta nap mint nap tömegek méltatlankodtak a nem érkező vagy példátlanul magas áramszámlák miatt.
„Az a legfontosabb, hogy a Szerbiai Villanygazdaság (EPS) senkit sem károsít meg, mindazoknak a számláját kijavítjuk, akik igazoltan reklamáltak. Az összes kiadott számla 0,4 százalékára érkezett panasz. Célunk, hogy a jövőben egyáltalán ne forduljanak elő hibák, ezért is fektetünk ennyit a felszerelés és a számlakiállítási eljárás korszerűsítésébe” – nyilatkozta Đedović a Politikának. Kijelentése szerint az újvidéki téves villanyszámlák ügye „elszigetelt” eset, és a minisztérium utasította a Szerbiai Áramelosztót (EDS) és az EPS-et, hogy „extra erőbedobással és ellenőrzéssel” rendezzék a helyzetet. „Egyszerűsíteni kell a reklamálási eljárást, a tolóablakoknál háromszorosára növelték a kapacitásokat és meghosszabbították a munkaidőt, de a polgárok panaszt nyújthatnak be az interneten is, az EPS Uvid u račun felületén. Az intézkedések sikerrel jártak, a villanygazdasági kirendeltségeknél már napok óta nincsenek sorok” – mondta Đedović Handanović.
Csigalassúsággal járódik be az EPS új számlázási rendszere. Az újvidékiek nagy része hónapok óta bajlódik a villanyszámlákkal: Sok helyre késve vagy egyáltalán meg sem érkeznek, ha mégis, akkor nulla tartozást vagy éppen hihetetlen összegeket mutatnak. Ezért a felháborodás, és ezért keletkeztek az EPS épületénél talán soha nem látott hosszúságú sorok.
Nyitókép: Ótos András illusztrációja
