A lakosok nemrégiben kézhez kapták azokat a villanyszámlákat, amelyeket a január 1-jétől érvényesített, új rendszer alapján adott ki a Szerbiai Villanygazdaság. A változásokat már korábban bejelentette az országos szolgáltató: a legfőbb újítás az azonosítószámra vonatkozik, amely ezentúl a vevő azonosítója helyett havonta változó, fizető azonosítóvá alakult. Az indoklás szerint ezzel megszűnik az adósságok és keresletek kiegyenlítésének gyakorlata, ugyanakkor a felhasználók egyértelműbben tudják majd követni, hogy melyik elszámolási időszakot fizetik.
A változás egyébként összhangban van a villanyáram ellátásának és leszállításának feltételeire vonatkozó szabályozással, amelyről 2023-ban határoztak: a dokumentum előírja, hogy a számlának világosan jelölnie kell az elszámolási időszakot. Ugyanakkor egyezik a fogyasztóvédelmi törvénnyel is, amelynek 90. szakasza megköveteli, hogy a közműszámlákat kizárólag havi elszámolási időszakkal lehet kiadni.
A villanygazdaság eddigi elszámolási módja lehetővé tette, hogy a befizetéseket a legrégebbi adósságok törlesztésére irányítsa a szolgáltató attól függetlenül, hogy azok eljárás alatt állnak-e, vagy éppen elévültek. Sok lakosnak így azzal kellett szembenéznie, hogy lakásbérlés vagy más okok miatt az aktuális befizetéseiket a régi adósságok fejében számolták el. Ilyen esetekben sok felhasználónak folyamatosan bizonyítania kellett azt, hogy rendszeresen törlesztik adósságaikat.
Az új elszámolási mód előlátja, hogy az azonosítószám a szolgáltatásra leszerződött személy helyett a fizető személyre utaljon egy adott hónapra vonatkozóan. A havonta változó azonosítószám utolsó négy számjegye ugyanis azt az évet és hónapot jelöli, amelyre vonatkozóan a számlát kiadta a villanygazdaság. A januári azonosítók tehát a 2501-es számsorral fejeződnek. A változás egyébként minden szerbiai polgárra vonatkozik, kivételt csak a belgrádiak képeznek, akiket utólagosan értesít az országos szolgáltató az átállásról.
A szakemberek szerint ez az újítás növeli az átláthatóságot mind az elszámolásoknál, mind az adósságok törlesztésénél is. Ezzel pedig a fogyasztók egyértelműbben ellenőrizhetik majd a kötelezettségeiket, és elkerülhetőek azok a dilemmák, amelyek az előző időszakokból fennmaradt adósságokhoz köthetőek.
MIKOR ÉVÜL EL AZ ÁRAMSZÁMLA?
Az áramszámlák eddigi elszámolási módja tehát arra irányult, hogy minél kevesebb számla évüljön el az idők folyamán. Az új rendszer havi azonosítója nyilván megszélesíti annak lehetőségét, hogy a nem törlesztett adósságok húzódjanak, és idővel akár el is évülhessenek. A Biznis Kurir szakportál utánajárt az elévülés jogi keretének: az érvényben levő törvényes előírások szerint a villanyszámlák a kézbesítéstől számított három év múltával tekinthetők elévültnek. Ez alól kivételt képeznek azok a számlák, amelyeknél az említett hároméves időszakban megindítottak valamilyen peres eljárást: ebben az esetben az elévülést megszakítják. Ennek hiányában azonban a villanygazdaság a törvényes határidőn túl bíróságilag nem fizettetheti meg a felhalmozott adósságot, ám formálisan az tovább is megmarad – figyelmeztetnek a szakemberek.
Arra is felhívják a lakosok figyelmét, hogy amennyiben a villanygazdaság bizonyíthatóan három évtől idősebb adósság behajtását indítványozza, akkor a bíróságon vagy más hivatali szerveknél hivatkozzanak az elévültségre.
MILYEN VÁLTOZÁSOKRA FIGYELJÜNK?
A szakemberek kiemelik, hogy a következő időszakban a lakosok külön figyeljenek az azonosítószámra, amikor a számla alapján törlesztik a kötelezettségeiket, hisz ahogyan említettük is, a fizető azonosítója havonta változik fog. Ezzel kapcsolatban elsősorban azt kell leellenőrizni, hogy az utolsó négy számjegy arra a hónapra vonatkozik-e, amelynek elszámolását fizetni szeretnék.
Emellett mindenképp meg kell őrizni a befizetést igazoló dokumentumot, hisz ezzel lehet bizonyítani, hogy melyik hónapot törlesztette a fogyasztó. A szakemberek javasolják, hogy amennyiben elektronikus úton törlesztenek a lakosok, akkor a befizetés során mindenképp pontosan vigyék be a rendszerbe az azonosítószámot, a szöveges mezőben pedig jelöljék az elszámolási időszakot is.
Az illetékesek arra is felhívják a lakosok figyelmét, hogy ellenőrizzék elmaradt tartozásaikat. Amennyiben a villanygazdaság küld felszólítást az adósságok törlesztésére, akkor kérjenek részletes kimutatást a terhelésről és a befizetésekről. Ha ezeken van három évtől idősebb tétel, akkor ezek esetében a fogyasztó hivatkozhat arra, hogy az adott adósság elévült.
Amennyiben pedig bármilyen szabálytalanságot vélnek felfedezni a polgárok, írásban kérjenek magyarázatot a villanygazdaság felhasználói szolgálatától – hangsúlyozzák. Hozzáteszik: a villanygazdaságot már évek óta számos bírálat éri amiatt, hogy átláthatatlanok az elszámolásai és megfizettetései. A lakosok tehát legyenek résen, és amennyiben bírósági vagy végrehajtási eljárást indítványoz ellenük az országos szolgáltató, ellenőrizzék az adósság érvényességét és jogilag védjék meg magukat – javasolják a szakemberek.
Nyitókép: A havonta változó azonosítószám utolsó négy számjegye azt az évet és hónapot jelöli, amelyre szól a számla (Fotó: Vámos Árpád)
