Az a természetes, ha a szolgáltató vagy a kereskedő mindent megtesz a fogyasztó, a vásárló kényelméért, azért, hogy jól érezze magát, aki a pénzét ott szeretné elkölteni a kérdéses helyen.
Ezért kellemes a fodrászüzlet, ezért szépen berendezettek a boltok, szépek a bankok, a posták. Szabadkán, ha az embernek a vezetékes telefonjával vagy az internetes kapcsolatával akad gondja, annak az MTS ügyfélszolgálati irodájába kell menni. Na, itt aztán nem fontos a fogyasztó: egy büdös kapualjban várakoztatják a panaszost. Bármikor ott jártam, mindig sokan várakoztak itt. Azért kell a kapualjban ácsorogni, esetleg a hat műanyag szék egyikére leülni, mert nem lehet közvetlenül bemenni az ügyintézőkhöz.
Egy őr áll az ajtóban, aki akkor engedi be a következőt, ha arra a benti kisasszonyok engedélyt adnak. Ha egy ügyfél kijön, vagy ha kijön kettő, akkor egy bemehet. Attól függően, mennyire vannak elfoglalva odabent.
Szégyen! Nem hiszem el, hogy ne lenne lehetőség egy normális várótermet kialakítani. Hogy ezt megengedje magának egy vállalat Szabadkán?!
Nem tudom, a felügyelőségek hatásköre erre kiterjed-e? Vagy csak a kis boltokat, a borbély- meg fodrászüzleteket ellenőrzik, és követelik meg tőlük a higiéniai feltételek teljesítését…
