Befolyásolhatatlan körülmények miatt a Moszkva-Belgrád járat utasai három napig Oroszországban ragadtak, és a szerb légitársaságtól senki sem kereste fel őket – írja az N1 a Nova.rs-re hivatkozva.
Ahogy az egyik utas a Nova.rs-nek elmondta, lenyűgözte az Air Serbia által mutatott szervezetlenség.
– Tudtam, hogy az egész helyzet miatt váratlan problémák adódhatnak a járaton, és készen is álltam erre. De le vagyok nyűgözve az Air Serbia embereinek a viselkedésén, akik három napig nem kerestek minket, amíg a Seremetyjevói nemzetközi repülőtéren tartózkodtunk. Ott voltak közöttünk a legénység tagjai, a légitársaság alkalmazottai, akik ugyanabban a helyzetben voltak, mint mi, és a munkahelyükön dolgozók közül senki sem kereste meg őket – mesélte az utas.
A bajok akkor kezdődtek, amikor az orosz repülőgép-szerelők az Airbus A320 repülőgép átvizsgálása során hibát észleltek az egyik hajtóműnél. Mivel a meghibásodás nem volt bonyolult, a reptéren azonnal megjavították, de a politikai helyzet miatt az Airbus cég nem ismerte el ezt a javítást, így a repülőgép nem tudott a szerb fővárosba repülni. Az utasok közül mintegy 170-en a következő Belgrádba tartó járatra vártak.
– Nem tudtuk, mi történik, bejelentették, hogy törlik a belgrádi járatot. A repülőtéren egy szállodában kaptunk szállást, de nem aludtunk, mert nem volt információnk arról, hogy a gép felszáll-e Belgrádba, és ha igen, mikor. Hihetetlen, hogy a Moszkva-Belgrád járat az egyetlen járat az orosz fővárosból egy európai országba, Fehéroroszországot nem számítva, és hogy az Air Serbianak nincs képviselője a repülőtéren – mondta az utas.
A várakozás három napig tartott. Azok az utasok, akiknél nem volt orosz rubel, problémába ütköztek, mert a politikai helyzet miatt nem tudták használni a bankkártyájukat, illetve eurót sem tudtak váltani.
