Szó szerint drágán megfizet restségéért vagy maradiságáért szeptember 1-je óta az az utas, aki a Srbijavoz szerelvényén a kalauznál vásárol vonatjegyet, pedig arra lett volna alkalma online vagy az állomáson is. A vasúttársaság előre figyelmeztette az utazóközönséget, hogy a vonatjegyek szeptember 1-jei drágításával egyidejűleg újdonságot is bevezet, mégpedig azt, hogy 500 dináros felárat fizettet meg azzal az utassal, aki jegy nélkül száll fel a vonatra, miközben mobilalkalmazáson keresztül (10 százalékos kedvezménnyel) vagy a pályaudvaron elhelyezett automatánál is válthatott volna jegyet. Ez nem vonatkozik azokra, akik olyan állomáson szállnak fel, ahol nincs jegypénztár vagy jegyautomata.
Dejan Gavrilović, az Efektiva fogyasztóvédelmi egyesület tagja a Danasnak nyilatkozva az utasok védelmére kelt, mondván, hogy tisztességtelen üzleti gyakorlatról van szó, ami nem más, mint az utasok megkülönböztetése. Szerinte „az emberek nem tudtak ennek a pótköltségnek a veszélyéről, hanem – már a vonaton – kész tények elé állítják őket”, ki kell fizetniük az 500 dinárt is, ha el szeretnének jutni valahova.
Gavrilović a fogyasztóvédelmi törvény 12. szakaszára hivatkozik, mely szerint a szolgáltatás nyújtója köteles az igénybe vevőt előre tájékoztatni a szolgáltatás díjáról. Hátrányos megkülönböztetésről pedig a fogyasztóvédő szerint azért beszélhetünk, mert a felár fizetésének kötelezettsége nem vonatkozik mindenkire. A törvény 13. szakasza kimondja, hogy a fogyasztó – jelen esetben az utas – nem köteles pótdíjat fizetni, ha ebbe előzőleg nem egyezett bele. Egyes utasok – attól függően, hogy milyen távolságra utaznak – a rendes jegyárnak akár a dupláját is fizethetik az igazságtalan intézkedés miatt, szögezte le Gavrilović, és felszólította a Srbijavozt, hogy törölje el az 500 dináros „büntetést”.
Nyitókép: Beta
