Több újdonságot is bevezettek a fogyasztóvédelmi törvénybe, ezek egyike a mesterek szolgáltatásainak megfizettetésével kapcsolatos.
A parlament csütörtökön fogadta el a fogyasztóvédelmi törvényre vonatkozó újításokat.
Ennek értelmében a vízvezeték szerelőknek, a kőműveseknek, a szobafestőknek, de a kozmetikusoknak, a fodrászoknak, a mechanikusoknak és másoknak is egy úgynevezett költségvetési számlát kell kiállítaniuk az ügyfelek számára, tudósítanak a médiák.
Ez annyit tesz, hogy a mestereknek tájékoztatniuk kell az ügyfelet amennyiben a szolgáltatásuk meghaladja az 5000 dinárt, és egy beleegyező nyilatkozatot kell készíteniük, hogy az ügyfelük elfogadja ezt.
Goran Papović, a Szerbiai Nemzeti Fogyasztói Társulás (NAPS) elnöke a B92.net-nek elmondta, hogy ezt a szabályzatnak kell meghatároznia, és hogy az egyesületnek számos észrevétele van a törvénnyel kapcsolatosan.
– A szolgáltatónak meg kell adnia a pontos specifikációt, és amennyiben a szolgáltatás meghaladja az 5000 dináros összeget hangsúlyoznia kell, hogy miről van szó, és az ügyfél beleegyezése nélkül nem számíthat fel díjat – mutatott rá Papović.
Ellenkező esetben, ha nincs beleegyezés, a vevőnek lehetősége van arra, hogy végül megtagadja az 5000 dinárnál nagyobb összegű szolgáltatás kifizetését.
Kifejtette, hogy ez megakadályozza a gyakori csalásokat, amikor egy egyszerű javítási munkálatokat a valósnál sokkal bonyolultabbnak mutatnak be, így megtévesztik az ügyfeleket. Így minden feketén-fehéren le van írva, így nem lehet csillagászati összeget felszámítani egy egyszerű munkáért.
