A globális piac fejlődése azt eredményezte, hogy egyre nehezebb felhívni a vásárlók figyelmét egy-egy új üzletre, cégre, de talán még ennél is nehezebb ezen ügyfelek megtartása. Egy-egy üzlet sikeres működése nagyban függ az adott cégen belüli hangulattól, a belső kommunikációtól, illetve attól is, hogy hogyan szólítják meg az üzletfeleiket, vásárlóikat, milyen hangulatot közvetítenek feléjük. Ennek érdekében a szabadkai Regionális Gazdasági Kamara szervezésében szerdán kétórás előadással egybekötött műhelymunkára került sor, amelynek keretén belül Jasminka Grunčič üzleti tréner vezetésével a résztvevők megismerhették az üzletelés ezen oldalát is. A rendezvény az Update Your Busines címet viselte.
A globális piac fejlődése azt eredményezte, hogy egyre nehezebb felhívni a vásárlók figyelmét egy-egy új üzletre, cégre, de talán még ennél is nehezebb ezen ügyfelek megtartása. Egy-egy üzlet sikeres működése nagyban függ az adott cégen belüli hangulattól, a belső kommunikációtól, illetve attól is, hogy hogyan szólítják meg az üzletfeleiket, vásárlóikat, milyen hangulatot közvetítenek feléjük. Ennek érdekében a szabadkai Regionális Gazdasági Kamara szervezésében szerdán kétórás előadással egybekötött műhelymunkára került sor, amelynek keretén belül Jasminka Grunčič üzleti tréner vezetésével a résztvevők megismerhették az üzletelés ezen oldalát is. A rendezvény az Update Your Busines címet viselte. A média kérdésére válaszolva Grunčič elmondta, hogy az üzleti szférában ugyan nem ildomos érzésekről beszélni, azonban a tapasztalatok alapján a kuncsaftok igenis megérzik azt, ha egy cégen belül „fejetlenség” uralkodik. Az üzletfelek csak akkor lesznek lojálisak egy céghez, ha valamilyen előnnyel tudnak szolgálni a konkurenciával szemben (nemcsak az ár tekintetében), ha az alkalmazottak képesek kollektívaként működni, ha a vállalat minden lépése előre tervezett, nem pedig csak követi a trendeket, illetve ha a cég vezetője a folyamatos fejlődés érdekében dolgozik és képezi magát. Mindezzel kivédhetőek lesznek az esetlegesen felmerülő nehéz helyzetek, mint például a piaci feltételek megváltozása, a konfliktusok, a nagy számú alaptalan reklamáció, vagy éppen a cégvezető helyettesíthetetlensége utazás vagy betegség esetén. Fontos továbbá, hogy a vásárlók, illetve az üzletfelek magabiztosnak és stabilnak érezzék a szolgáltatót, hogy perspektívát lássanak benne, hisz a cél a hosszú távú együttműködés. Grunčič elmondása szerint a műhelymunkán a résztvevők saját példáin, tehát életszerű szituációkon keresztül tudják megismerni a sikeres üzletvezetés fentebb említett aspektusait. (Fotó: Benedek Miklós)
A média kérdésére válaszolva Grunčič elmondta, hogy az üzleti szférában ugyan nem ildomos érzésekről beszélni, azonban a tapasztalatok alapján a kuncsaftok igenis megérzik azt, ha egy cégen belül „fejetlenség” uralkodik. Az üzletfelek csak akkor lesznek lojálisak egy céghez, ha valamilyen előnnyel tudnak szolgálni a konkurenciával szemben (nemcsak az ár tekintetében), ha az alkalmazottak képesek kollektívaként működni, ha a vállalat minden lépése előre tervezett, nem pedig csak követi a trendeket, illetve ha a cég vezetője a folyamatos fejlődés érdekében dolgozik és képezi magát. Mindezzel kivédhetőek lesznek az esetlegesen felmerülő nehéz helyzetek, mint például a piaci feltételek megváltozása, a konfliktusok, a nagy számú alaptalan reklamáció, vagy éppen a cégvezető helyettesíthetetlensége utazás vagy betegség esetén. Fontos továbbá, hogy a vásárlók, illetve az üzletfelek magabiztosnak és stabilnak érezzék a szolgáltatót, hogy perspektívát lássanak benne, hisz a cél a hosszú távú együttműködés.
Grunčič elmondása szerint a műhelymunkán a résztvevők saját példáin, tehát életszerű szituációkon keresztül tudják megismerni a sikeres üzletvezetés fentebb említett aspektusait.
