Az Európai Bizottság jelentése szerint az Apple cég rendszere nem teszi lehetővé a vásárlók számára, hogy az App Store-on kívüli alternatívákról tájékozódjanak, és esetleg azokat válasszák. Ezzel az Apple megsértette az új, technológiai szabályokat. A jelentés alapján az Apple minden eszközzel akadályozza, hogy a fejlesztők olyan helyre tereljék a felhasználókat, ahol az App Store-hoz képest olcsóbban kaphatják meg a szolgáltatást. A technológiai cégek nem akadályozhatják meg, hogy a felhasználóik tájékozódjanak a termékeik olcsóbb alternatíváról. Az Apple Store pedig megakadályozza, hogy az alkalmazásfejlesztők szabadon, alternatív csatornákra irányítsák a fogyasztókat a különféle ajánlatok és tartalmak eléréséhez.
Márciusban lépett életbe az unió új, digitális piacokról szóló jogszabálya (DMA), amelynek fő célja, hogy megtörje a nagy technológiai cégek erőfölényét. A DMA értelmében a technológiai cégek nem akadályozhatják meg a vállalkozásokat abban, hogy tájékoztassák felhasználóikat termékeik olcsóbb elérhetőségéről. Az Európai Bizottság még márciusban indított vizsgálatot az Apple ellen, hogy kiderítse, mennyire felelnek meg a DMA-nak a technológiai óriáscégek.
Ha bebizonyosodik, hogy az Apple valóban megsértette a DMA-t, akkor súlyos büntetéssel számolhat. A cégre akár az éves globális forgalmának mintegy 10 százalékát is kiszabhatják bírságként. A szabályozók azt is elmondták, hogy az Apple által felszámított díjak meghaladják a feltétlenül szükséges mértéket.
Az Apple egyébként már jelentős változásokat hajtott vére az idén, hogy megfeleljen az európai szabályozásnak. Lehetővé tette például a felhasználók számára, hogy az App Store mellett harmadik féltől származó alkalmazásboltot telepítsenek az iPhonre-re, valamint azt is, hogy weboldalakról töltsenek le alkalmazásokat. A bizottság szerint azonban az Apple jelenleg 50 eurócentes díjat számol fel minden egyes telepítés után, amely nem az App Store-ból történik.
