Lejárt a legutóbbi kétéves szerződésünk a kábelszolgáltatóval. Szinte azonnal felhívtak a központból, hogy erre emlékeztessenek, és megsürgessék a következő szerződés aláírását. Megkérdeztem a hölgyet, milyen előnyökkel jár számomra, ha aláírom. Azt válaszolta, semmilyenekkel, azok csak az új ügyfelekre vonatkoznak. Szóval nekem, aki már több mint húsz éve ügyfelük vagyok, semmi sem jár a hűségemért? Megemelhetik az internet gyorsaságát, vagy átmehetek egy másik, drágább csomagba. Majd kapok sms-ben egy linket, onnan töltsem le a szerződést, írjam alá, és juttassam vissza. Egyúttal megígérte azt is, hogy kiküldi a szerelőket, mert állandóan leblokkol a tőlük kapott szerkentyű.
Mivel nem jelentkeztek, az internet sem lett gyorsabb, nem továbbítottam a szerződést. Ezt követően futárszolgálattal postázták ki, de nem jártak eredménnyel, mivel „nem találtak itthon" (értsd: nem nyitottam ajtót). Azóta már befizettem a szeptemberi számlát az újvidéki kirendeltségükben, de a tolóablaknál ülő hölgy nem hozta szóba a szerződést.
Ha ismét felhívnak, megkérem őket, hogy küldjék el a szabályzatukat, mert kíváncsi vagyok, kötelezhetnek-e arra, hogy minden két évben szerződést írjak alá, vagy annak lejárta után is ugyanúgy ügyfelük maradhatok, hiszen rendszeresen fizetem a számlákat. Szerintem azért kényszerítenek a szerződés aláírására, hogy ne tudjunk elszegődni más szolgáltatóhoz. Ha pedig felbontanánk a szerződést, ki kellene fizetnünk a hátralévő hónapokat. Magyarán: sokba kerülne nekünk a hűtlenségünk.
Pedig így is aranyárban mérik a szolgáltatásukat: amíg nálunk egy közepes csomag 40 euróba kerül, a szomszédos országokban ennek töredékéért szörfölhetnek, tévézhetnek és telefonálhatnak az ügyfelek.
