Számos felhasználó jelezte ugyanazt a problémát, miszerint nem lehetséges az üzenetek küldése vagy fogadása az Instagram és a Messenger applikációkon belül.
A Downdetector weboldal is megerősítette az emberek aggodalmát, miszerint az alkalmazások az elmúlt időszakban nem működtek kifogástalanul.
A weboldalon a felhasználók megoszthatják tapasztalataikat a közösségimédia- és egyéb alkalmazásokkal kapcsolatban, így jelezték most is többen, hogy gondot észleltek. Problémákat jelentettek például Tunéziából, az Egyesült Királyságból, az Amerikai Egyesült Államokból és Portugáliából is.
Az Instagram és a Messenger jelenleg ugyanannak a cégnek, a Facebooknak a tulajdonában áll.
Egyes feltevések szerint az ideiglenes kellemetlenségre azért került sor, mivel az applikációkba egy új funkció beillesztésén fáradoznak, mely lehetővé teszi majd azt, hogy egyetlen alkalmazáson belül hozzáférhetőek legyenek mind a két közösségi oldal üzenetei.