Összesen 81 újvidéki polgár fordult a helyi ombudsmanhoz, a tavalyi március 15-étől május 6-áig tartó rendkívüli állapot idején. A lakosok különféle panaszokkal és problémákkal keresték fel a polgárok védelmezőjét.
A helyi ombudsman 2020-ra vonatkozó jelentése alapján a problémák közül, amellyel felkeresték, néhánynak a tárgyalását elhalasztották a szükségállapot miatt. Ilyen volt pl. az anya távolléte a munkából vagy az otthonról való munkavégzés a gyermek felügyelete miatt, de nyugdíjasok is panaszkodtak egy olyan lakóépületből, amely mellett folyamatos zaj és por volt egy építkezés miatt. Egy másik idős polgár azért panaszkodott, mert a kijárási tilalom miatt nem tudott plusz bevételt keresni, amivel kiegészíthetné a nyugdíját.
A helyi ombudsmanhoz befutott problémákból összeállított jelentés hamarosan az újvidéki városi képviselőt-testület tagjai elé kerül.
A polgárok arról is beszámoltak az illetékes szerveknek, hogy akadozik a külföldi nyugdíjak kifizetése, emellett a megnövekedett munkaterhelés miatt a szerződéses alapon dolgozó munkavállalók munkaviszonya is megszűnt, de a Szerbiába való visszautazás is nehézkessé vált, hiszen a járványhelyzet miatt, törölték a repülőgépjáratokat.
A siket polgároknak is rengeteg problémája adódott a tavalyi rendkívüli időszakban, hiszen a legtöbb esetben csak telefonon tudtak kommunikálni a különféle szervekkel. Egy idős, siket nyugdíjas aki a lakását árulta, arról a problémáról számolt be, hogy abban az időszakban, amikor a 65 évnél idősebb polgárok nem hagyhatták el otthonaikat, a lakást megvásárló személy arra kötelezte, hogy költözzön ki az ingatlanból a szerződésben megjelölt időpontig.
Emellett arra is sok panasz érkezett, hogy a turisztikai irodák nem adták vissza a nyaralásokra korábban befizetett pénzt, de a bankok munkájával is adódott probléma, amiért egyes esetekben elutasították a moratórium lehetőségét azért, mert az illető lekésett a jelentkezésről.
Egyesek arra is rámutattak, hogy a meglévő bírósági határozat ellenére, nem láthatták a gyermekeiket a kijárási tilalom miatt. Emellett a várandósoknak is nehézségeik adódtak a terhességmegtartáshoz szükséges dokumentumok beszerzésével.
Néhány polgár arra panaszkodott, hogy fizikailag nem tud eljutni a munkahelyére, hiszen megszüntették a városközi járatokat, és hogy így kikapcsolják az áramot nála, mert nem tudja fizetni, de volt olyan eset is, amikor már olyan messzire mentek, hogy a hajléktalanokra tettek panaszt, amiért a kijárási tilalom ideje alatt az utcán vannak.
Az ombudsman elé kerültek olyan problémák is, amelyekben arról írnak, hogy az időseket gondozó központokban két hetes karanténba zárták a foglalkoztatottakat. De panaszt tettek a rendőrség munkájára is, amikor nem mentek ki a helyszínre, pedig a kijárási tilalom ideje alatt nagy összejövetelt tartottak.
