A koronavírus-járvány jelentős mértékben fokozta a digitális tér népszerűségét, így nálunk is már huzamosabb ideje működik a DokTok applikáció, amelyen a felhasználók ingyenes konzultációt folytathatnak az orvosokkal. Annak működtetői azonban rámutattak, ez nem helyettesítheti az orvossal való személyes találkozót, sok esetben azonban könnyítést jelent. Mint arra a Forbs Srbija portál rámutatott, a DokTok egy olyan applikáció, amely videochat, vagy audiobeszélgetésen keresztül orvosi és pszichológiai konzultációt tesz lehetővé. Szinte minden területet lefednek a magán egészségügyi intézmények orvosai. Aktív és nyugalmazott orvosokat is bekapcsoltak a projektumba, amelyhez csak számítógép, laptop, táblagép, vagy telefon szükséges és internethozzáférés. Egy-egy konzultáció 15-20 percig tart.
Az elmúlt időszak tapasztalatai alapján az applikáció felhasználóinak 80 százaléka nő, ebből az a következtetés vonható le, hogy túlnyomóan a nők viselnek gondot saját és családjuk egészségi állapotáról. Tamara Didić, a DokTok egyik alapítója elmondta, folyamatosan igyekeznek újabb tartalmakkal bővíteni a hozzáférhető információkat, így több tanácskérési lehetőség van a gyermekegészséget és a gyermekfejlődést érintő témákban, de a nutricionizmus, a bőrgyógyászat és a pszichológiai támogatás is szerepelt a kínálatban. A 2023-as évben a legnagyobb érdeklődés a mentális egészség iránt mutatkozott. Annak ellenére, hogy az applikáció működtetői arra számítottak, hogy az általános orvosokra és a gyermekgyógyászokra lesz a legnagyobb szükség, az utóbbi egy év konzultációinak 75 százaléka a pszichológiai támogatás volt.
– A mentális egészség olyan téma, ami- ről mostanában egyre több szó esik, és amelynek fontossága méltó helyre került. A modern életvitel is ilyen terület, mert gyakran sok stresszel jár, és kevés idő marad arra, hogy foglalkozzunk magunkkal. Ezért a múlt évben mi is törekedtünk arra, hogy „kövessük” és tovább erősítsük ezt a kategóriát platformunkon – hangsúlyozta Didić. Ma a platformon 70 pszichológus és terapeuta áll az applikáció alkalmazóinak rendelkezésére. Habár a modern hozzáállás jelentős mértékben leegyszerűsíti az orvos felkeresését, olyan helyzetekben nyújt kiindulási pontot, ahol rutienellenőrzésre van szükség, tanácsra, a krónikus betegség folyamatos ellenőrzésére, vagy a pszichológiai támogatásra, az internetes kommunikáció nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot olyan esetekben, amikor fizikai vizsgálatra is szükség van.
Didić rámutatott arra is, hogy a legnagyobb kihívást egy ilyen internetes orvosi tanácsadás létrehozására a jogi lehetőségek jelentették, hiszen rendkívül merev törvénykeretről van szó, amely nem ismeri fel az online lehetőséget, mint az orvoslás eszközét, így az ilyen módon felállított anamnézist, a terápia korrigálásának lehetőségét, a tanácsadást és szakorvosi jelentést sem, még annak ellenére sem, hogy e téren is változásokat jelentettek be. Arra, hogy szükség van az ilyen jellegű tanácsadásra, maguk a statisztikai adatok adnak választ. A DokTok eddig több mint egymillió látogatást jegyzett, vagyis havonta több mint 50 ezerszer vették igénybe az applikáció szolgáltatásait. Egyre több orvos kapcsolódik be, így ma már 200 orvos vállal tanácsadást. Egyelőre 8000 regisztrált felhasználója van az applikációnak.
A DokTok platformon a konzultáció ingyenes, ám lehetőséget nyújt arra is, hogy szükség esetén az adott szakorvoshoz vizsgálatra kérjenek időpontot a páciensek. Ebben az esetben már az adott rendelő árlistája alapján történik a megfizettetés, hívta fel a figyelmet Didić.
Nyitókép: Nova
