Ha a külföldi rendszámtáblájú járművekre nem fizetik be a parkolódíjat, a Parking Kommunális Közvállalat azonnal elviteti őket. Első pillanatban úgy tűnhet, hadjáratot indítottak a külföldi járművek és tulajdonosaik ellen, ám ezt a rendeletet a városi képviselő-testület hozta meg, s pillanatnyilag ez az egyetlen mód arra, hogy a külföldiekkel is megfizettessék a parkolódíjat, még akkor is, ha ez mindenkinek nagy költségekkel jár.
Sárkány Katalin egy németországi ismerősével történt nemrégiben, hogy az autó eltűnése először nagy riadalmat keltett, hiszen az autóban volt a család minden csomagja és irataik, s csak a rendőrség segítségével derült ki, hogy az autót nem lopták el, csupán elszállította a pók.
– A család, vagyis egy úr és a tíz éves kislánya Görögországból tartott hazafelé és Szabadkán csak egy rövid időre álltak meg, hogy megpihenjenek és meglátogassanak minket. Az úr nem tudott egyedül odatalálni hozzánk, viszont a görögországi mobilkártya nem működött, és a mobiltelefonja is lemerült, így nem tudott értesíteni minket. Annyit tudott, hogy fizetni kell a parkolásért, hiszen járt már egyszer nálunk, ezért leparkolta az autót és elment az első bódéig, hogy vegyen parkolócédulát. Mivel az eladók nem beszéltek sem németül, sem angolul, és nem értették, mit szeretne, ezért elment a postára, hogy vegyen telefonkártyát, az ott dolgozó hölgy pedig felajánlotta, hogy telefonon értesít minket. Mire együtt visszamentünk a parkolóba, az autó eltűnt – meséli Katalin.
Először az ellenőrhöz fordultak információért, aki kijelentette, hogy ő nem hívhatja fel az autólerakatot, így a rendőrségen kértek segítséget, ahol utánajártak az autó sorsának: a járművet elszállították az autólerakatra. Ott a szállításért 3077 dinárt, a pótjegyért pedig további 1139 dinárt fizettek, hogy kiválthassák az autót, de a bizonylat mellé nem kaptak számlát.
– Szégyelltem magam, hogy egy külföldi ellátogat hozzánk és ilyesmi megtörténhet vele, pedig a turisták nagyon fontosak a városnak és arra kell törekedni, hogy jó benyomást keltsünk bennük. Másnap elmentem a Parking vállalatba is, és kértem, hogy mutassák meg az autóról készített fényképet és a papírt, hogy mikor ellenőrizték le a parkolás időpontját és mikor vitte el a pók, de nem voltak hajlandók segíteni. Mivel az autó kiváltásáért nem kaptunk számlát, feljelentést tettünk a rendőrségen, ahol azt mondták több ilyen esettel is találkoztak és ki fogják vizsgálni, hogy a befizetett pénz valóban megérkezett-e a Parking számlájára vagy valakinek a zsebébe került. Szerintem szükséges lenne a parkolótáblákon angolul is kiírni a szabályokat, és felhívni a figyelmet, hogy ha külföldi kártyáról akarunk sms-t küldeni, a 00381-et is oda kell írni. Amikor a vállalatban jártam, hogy információt kérjek a parkolási szabályokról, egy másik ügyfél bejött, karon ragadott és rám förmedt, hogy Marš napolje! Nem beszélem olyan jól a szerb nyelvet és több idő kellett, mire mindent elmagyaráztak, de akkor sem hiszem, hogy így kell bánni másokkal. Szégyen! – emelte ki a hölgy.
Vitković Aleksandar, a Parking Közvállalat sajtófelelőse az esetre reagálva elmondta, hogy február óta van érvényben a rendelet a külföldi rendszámtáblájú járművek elszállításáról. Előtte a járművek tulajdonosai rendszertelenül, vagy egyáltalán nem fizettek parkolódíjat és szabálytalanul parkoltak. Míg a Szerbiában bejegyzett járművekre ilyen esetben pótjegyet írnak ki, hiszen a tulajdonos adataihoz hozzáférhetnek, a külföldiekkel szemben mindeddig tehetetlenek voltak.
– A póknak nem kell felhatalmazást kérnie sem a köztéri felügyelőktől, sem a közlekedési rendőrségtől, ha külföldi rendszámtáblájú járműről van szó, míg a Szerbiában bejegyzett járművek esetében ez kötelező. A parkolástól számított tizenöt perc a toleranciaidő, ez idő alatt lehetősége van a tulajdonosnak parkolószelvényt vásárolni, vagy üzenetet küldeni a tábla alapján. Minden, a városba vezető úton tájékoztatótáblák vannak, ahol pontosan fel vannak tüntetve a parkolás szabályai, de a Parking ügyfélszolgálatán is lehet érdeklődni. Akinek elviszik az autóját, annak az autótelephelyen kell érdeklődnie. A külföldieknek 4216 dinárt kell fizetniük, hazai bejegyzésű autók esetében délelőtt 3577, délután 5077 dinár a járművek kiváltása. A helyszíni bírság 1538 dinár – tudtuk meg Vitković Aleksandartól, aki hozzátette, hogy bizonyára hatékonyabb és olcsóbb lenne a kerékbilincs használta, ám mindeddig erre nincsenek törvényes lehetőségek, de várhatóan a jövőben erre is sor kerül majd.
Elmondta, a Parking Közvállalat ügyfélszolgálatához naponta akár negyvenen-ötvenen is fordulnak panasszal vagy kérnek információt. Az ügyfelekkel két alkalmazott foglalkozik, akik mindkét nyelven tudnak tájékoztatást adni. A Sárkány Katalinnal megesett incidens precedens értékű, és mint azt a sajtófelelős elmondta, nem szokott előfordulni konfliktus az ügyfelek között, sokkal inkább a vállalat dolgozóit és a parkolóőröket érik verbális és fizikai támadások.
– Nem tudom mire vélni az esetet, a várakozó ügyfelek mindeddig nem támadtak egymásra. Nem hiszem, hogy szükség lenne biztonsági őrök alkalmazására, viszont vannak kameráink, és reményeink szerint ez is visszatartó erő tud lenni és többet nem fordul elő hasonló eset – mondta a sajtófelelős.
