Számos olvasónk jelezte az elmúlt napokban elégedetlenségét azzal a most már egyre biztosabban véglegesnek tűnő döntéssel kapcsolatban, melynek következtében az SBB kábeltévés szolgáltató se szó, se beszéd, „száműzte“ kínálatából a Duna magyar műholdas csatorna műsorát.
Dr. Dévai Gyula olvasónk levelének például a Befagyott a Duna címet adta, s rögtön hozzáfűzte, ezúttal nem a folyóról, hanem a tévéről van szó, s az sem teljesen, csupán az SBB hálózatán lett befagyasztva. Véleménye szerint Újvidék magyar ajkú lakosságának mintegy egyharmada maradt ily módon a szórványmagyarság részére sugárzott műsorok nélkül, s történik mindez épp akkor, amikor Tadić elnökünk oly buzgón tárgyalja Budapesten a szerbiai magyarság különféle ügyes-bajos dolgait.
Ami valóban furcsa az ügyben az az, hogy a csatorna törlését semmilyen tájékoztatás sem előzte meg. Pedig a szolgáltató saját honlapján még a legapróbb változásokat is ismertetni szokta a nézőkkel – így most is olvashatunk arról, hogy a Jetix ezentúl Disney XD-ként működik tovább, vagy hogy pozíciót vált a Rai Uno, meg hogy startol szerbiai sugárzásával a Sci Fi Channel, a Dunát ért változásról azonban egy szó sincs.
Először a „hagyományos“ módon, a kábeltévé ügyfélszolgálati telefonszámán próbáltunk – s próbáltak olvasóink is – érdeklődni, csakhogy, itt vagy a legkülönfélébb válaszokat adják, vagy nem is akarnak választ adni. Volt, hogy a digitalizációra, s volt hogy az alacsony nézettségre fogták az előállt helyzetet. Túl sok logika azonban egyik változatban sincs, hiszen digitális csomag már most is van, ezelőtt is volt, alacsony nézettség miatt pedig még meg lehetne szűntetni egy-két csatornát (spanyolt, oroszt, helyi adókat).
Csütörtökönként, délelőtt 10 és 12 óra között a cég igazgatója fogadni szokta az amolyan „egyszerű“ ügyfeleket, s el lehet beszélgetni bármilyen, az SBB kínálatával kapcsolatos kérdésről. Azt remélve, talán így megtudhatunk részleteket a Dunával kapcsolatban, felkerestük az újvidéki kirendeltséget, ahol beszéltünk is az igazgatóval, ő viszont semmi újat sem akart elmondani, s a ház szabályaira hivatkozva az ügyfélszolgálathoz és a sajtófelelőshöz irányított vissza bennünket, ahol egyelőre még nem sikerült épkézláb nyilatkozatot kapnunk.
Annyi bizonyos, hogy továbbra is érdeklődni fogunk, mindaddig, amíg nem sikerül hivatalos magyarázatot kapnunk az ügyben.
