A környező országokban, így például Magyarországon is, néhány éve már lehetséges az a számhordozhatóságnak nevezett eljárás, melynek köszönhetően a teljes mobiltelefonszám megőrzése mellett tud az ügyfél szolgáltatót váltani.
Úgy tűnik, végre nálunk is történnek előrelépések ezen a téren, mert a hétvégén a Köztársasági Telekommunikációs Ügynökségnél (Ratel) bejelentették, elkészítették az efféle mobilszolgáltató-váltáshoz szükséges szabályzatot, ám a jelek szerint az ügyfelek ezzel a jogukkal mégis a legkorábban 2011-ben élhetnek majd.
A Ratel által elkészített szabályzatról már tudni lehet, hogy legfeljebb négy napos ügyintézést, valamint kétszáz dináros költség-megtéríttetést engedélyez a szolgáltatóknak. A váltáshoz joguk van a számlás és a feltöltőkártyás ügyfeleknek is, s az ügyintézés az újonnan kiválasztott szolgáltatóhoz benyújtott kérelemmel veszi majd kezdetét, mely kérelem egyszersmind a korábbi szolgáltatóval kötött szerződés felbontását is jelenti. Az ügyfél, a szabályzat szerint, kötelezettséget vállal arra vonatkozólag is, hogy törleszti minden korábbi tartozását, s amennyiben ezt nem tenné meg, az új szolgáltató köteles lesz a tartozás miatt megvonni a szolgáltatások nyújtását. Ha a váltást követően az ügyfél valamilyen okból meggondolná magát, legalább három hónapig várnia kellene az újabb csere végrehajtásával.
Maguk a szolgáltatók nem tudnak villámgyorsan alkalmazkodni ehhez az új módszerhez, s már korábban kérték az ügynökséget, legalább egy évvel halasszák el az ezzel kapcsolatos határozat életbe léptetését. Az ügynökségnek sincs különösebb ellenvetése a halasztás ellen, mert egyrészt tisztában vannak azzal, hogy a szolgáltatóknak körülbelül tízmillió euróra van szükségük ahhoz, hogy a számhordozhatósághoz szükséges felszerelést biztosítani tudják, másrészt pedig magának a Ratelnek is pénzre van szüksége egy központi adatbázis kidolgozásához.
A Danas című napilap információi szerint a mobiltelefon-szolgáltatók korábban ellenezték azt, hogy a telekommunikációs ügynökség ellenőrizze az imént említett központi adatbázist, s azzal érveltek, azt egy magáncég, vagy egy a három szolgáltató képviselői által alkotott testület is megtehetné. Az ügynökségnél azonban a minap megerősítették, a szolgáltatók mégis beleegyeztek az elsődleges javaslatba.
A hazai piacon működő három mobiltelefon-hálózat közül a legnagyobb érdeklődést, s a végleges döntés mielőbbi meghozásának sürgetését egyébként a VIP-nél lehet tapasztalni, amely arra számít, ily módon sok olyan ügyfelet happolhat el a konkurenciától, akik csupán az éveken át használt és megszokott telefonszámaik miatt nem kívántak eddig váltani.
