Utasítást adott ki a Szerbiai Nemzeti Bank a 65 évesnél idősebb polgárok dinár- és devizaszámlájáról való kifizetésekre vonatkozóan: A kijárási tilalom idején havonta egy-egy bankban legfeljebb 80 000 dinárt lehet kifizetni a nyugdíjasoknak.
A jegybank másik utasítása szerint a 65 éven felüliek, ha nem házhoz viszi a postás a járandóságukat, írásban megbízhatnak valakit, hogy a bankban vegye fel pénzüket. A meghatalmazás egyszeri alkalmomra szól, nem kell közjegyzőnél hitelesíteni, kötelezően tartalmaznia kell a bank által kért adatokat, azaz a megbízó és a megbízott nevét, személyi számát, a kért összeget, a dátumot és a megbízó aláírását. Ilyen űrlap letölthető a bankok honlapjáról, de a meghatalmazást saját kezűleg is megírhatják, emellett mind a meghatalmazónak, mind pedig a meghatalmazott személynek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló dokumentumot. A visszaélések, csalások megakadályozása végett a banknak kötelessége kapcsolatba lépni ügyfelével és telefonon ellenőrizni (a beszélgetést rögzítik), hogy valóban kér-e kifizetést a számlájáról. A biztonsági kockázatokra való tekintettel az idősek egy pénzintézményben készpénzben havonta maximum 80 000 dinár, illetve ennek megfelelő külföldi valuta kifizetését kérhetik. A meghatalmazott személyen keresztül szintén kérhetik például a devizaszámláról a dinárszámlára való átutalást, de akár fizetőkártya kiadását is. A meghatalmazott személy felveheti a bankban a 65 év feletti polgár új fizetőkártyáját, de a bank postán is elküldheti a kártyát, ajánlott küldemény formájában. A kijárási tilalom visszavonásáig az ilyen szolgáltatásokat sem a bank, sem a posta nem fizettetheti meg.
