2024. július 17., szerda

Az állam hozza haza a bajba jutott turistákat

Egyiptomban kizárták lakosztályaikból a szerbiai üdülőket, mert csődbe jutott az utazásukat megszervező iroda
Illusztráció

Csütörtökön a szerb kormány kettő, a JAT kötelékébe tartozó, utasszállító repülőgépet küld azon szerbiai turisták hazaszállítására, akik Egyiptomban rekedtek, mert az utazási irodájuk időközben csődbe jutott. A repülőgépek útját Mirko Cvetković kormányfő engedélyezte.

Kedden 240 szerbiai turista rekedt az egyiptomi Hurghada nyaralóhelyen, mert a turisztikai irodájuk nem utalta át az ígért összegeket az egyiptomi társvállalatának. A szerencsétlenül járt turisták a belgrádi United Travel International irodánál fizették be útjukat, azonban a vállalat csődbe ment, és nem tudta kifizetni a repülőjegyeket, jelentette kedden az egyiptomi szerb nagykövetségnek Atef Bakr, a vállalat egyiptomi tulajdonosa. Az utasok zöme november 3-án és 10-én utazott volna vissza Szerbiába.
A helyzetet bonyolította, hogy a belgrádi vállalat perben áll társvállalatával, az egyiptomi Bright Sky Travel irodával, amely az egyiptomi kirándulásokért és az elszállásolásért felelős. A szerbiai kirándulók kálváriája akkor kezdődött, amikor a Bright Sky Travel vállalat üzenetet küldött mintegy 15 hotelba, hogy rúgják ki a szerb turistákat, mert nem érkezett meg számlájukra a beígért összeg, valamint a belgrádi vállalat a visszaútra sem vásárolta meg a repülőjegyeket. A magasabban kategorizált hotelok elutasították a követelést, az alacsonyabban kategorizált szálláshelyek pedig vagy még egy éjszakára megengedték a turistáknak, hogy a szobáikban tartózkodjanak, vagy egyszerűen kizárták őket szobáikból. A pórul járt turisták a strandon és a medencéknél tartózkodtak, a nap nagyobbik részét a recepción voltak kénytelenek eltölteni és még a személyes tárgyaikhoz sem engedték őket hozzáférni. A szerencsétlen strandolók csupán a kora esti órákban kaphatták vissza szobáikat, amikor is Atef Aglan, az United Travel International társtulajdonosa, igazgatója tárgyalt a hoteltulajdonosokkal. A tárgyalás eredményeképpen a turisták hazatérésük megszervezéséig tartózkodhatnak szobáikban. A probléma megoldásában Szerbia kairói nagykövetsége is részt vett.
A turisztikai felügyelőség egyébként már október 31-én vizsgálatot indított a január 26-án alapított United Travel International vállalatnál, ugyanis több polgári panasz érkezett a felügyelőséghez, hogy az iroda lemondta egyiptomi útjaikat. A vizsgálatot másnap folytatták, ugyanis ekkor érkezett meg a szerbiai polgárok panasza Hurghadából.
Az üggyel kapcsolatban tegnap Nebojša Ćirić gazdasági miniszter is megszólalt, bejelentve, hogy a vállalat tartozásának egy része be lett fizetve a szállodáknak és a turisták újra használhatják szobáikat. Szavai szerint a felügyelőség meg fogja találni a módját, hogy az utasok mihamarabb hazaérjenek, majd hozzátette, hogy a megkárosult utasoknak jogában áll beperelni és kártérítést követelni a vállalattól. A vállalattal kapcsolatban a Belügyminisztérium is vizsgálatot indított, ugyanis fennáll annak alapos gyanúja, hogy bűntény történt.
A belgrádi sajtó értesülése szerint a csődbe jutott vállalat nem tagja a Szerbiai turisztikai irodák egyesületének (YUTA). Az egyesület közleménye szerint a kairói szerb nagykövetségből érkező panaszok alapján többször felhívták a közvélemény figyelmét, hogy kockázatos az iroda szolgáltatásait igénybe venni.