Magánszemélyek, cégek, a világhálós kereskedők, de lényegében minden felhasználó a jövő évtől előnyösebb körülmények között fogadhat és továbbíthat küldeményeket – tette közzé a Szerbiai Posta Közvállalat.
Kinek származik előnye az újraszervezésből? A közlemény szerint elsősorban azoknak a felhasználóknak, akik kisebb értékű, legfeljebb 31,5 kilogramm súlyú csomagot szeretnének küldeni öt munkanapos határidővel. Az újraszervezés célja tehát nem a gyorsaság, hanem a megbízhatóság.
A közlemény szerint 2022 január 1-jétől új csomagküldő szolgáltatás is létrejön, Običan paket, vagyis egyszerű csomag elnevezéssel. Ebbe a csoportba olyan küldemények tartoznak, amiken nem kell feltüntetni az értéket. A küldemény ára igen jutányos, mindössze 200 dinár, ám az is igaz, csak ha a csomag súlya ebben a kategóriában nem haladhatja meg a három kilogrammot. A 3–5 kilogrammos csomagért már 250 dinárt, a 15-20 kilósért pedig 400 dinárt kell fizetni.
Új fizetési módszerek is bevezetésre kerülnek. Az eddig szokásos, szerződés szerinti készpénzes fizetés a feladó részéről azzal bővül, hogy ezután a címzett is fizetheti a postaköltséget a csomag átvételekor.
A közeljövőben lehetőség nyílik csomagok feladását igazoló okmányok kiváltására és továbbítására is. Amennyiben a feladó számára fontos, hogy a kézbesített csomag átvétele a címzett aláírásával legyen igazolva, ezeket a dokumentumokat is vissza lehet igényelni.
Emellett egyéb kiegészítő szolgáltatások is igényelhetők lesznek. Ilyen az elektromos bizonylat a kézbesítésről. Amennyiben a feladó szükségesnek látja, telefonos üzenetben kérhet visszaigazolást a sikeres átvételről.
Sokak elégedettségére hosszabbodik a csomagok megőrzési határideje is. Az eddigi, igen sok esetben kevésnek bizonyuló ötnapos várakozási idő 20 napra módosul. Ezek után tehát azok sem lesznek gondban a küldeményátvétellel, akik akár két hétig távol tartózkodnak otthonuktól. Emellett a címzett is igényelhet értesítőt az küldemény érkezéséről azt követően, ha a csomag megérkezik a postára.
Küldemény feladása alkalmával a felhasználó csomagol, az ehhez szükséges szakszerű dobozok, borítékok a szerbiai postahivatal kijelölt árusítóhelyein, postai pultoknál, postai üzletben vehetők meg.
A felsoroltak mellett a felhasználók olyan szolgáltatásokat is igényelhetnek mint a feltüntetett értékű, illetve törékeny, érzékeny csomagok különleges kezelése.
