Augusztus 11-én 4 és 14 óra között üzemzavar történt a Telenor mobiltelefonszolgáltató hálózatában, s a vállalat ezúton kér elnézést az érintett felhasználóktól, tájékoztatta lapunkat Ana Davičo, a Telenor Srbija kommunikációs menedzsere. Mint megjegyezte, a fennakadás megtörténte után azonnal megkezdték a hibaelhárítást, amit 12 óra után befejeztek, azonban a teljes hálózat csupán 14 óra után lett használható.
Szavai szerint az üzemzavar által a szolgáltatásaikat igénybe vevő felhasználók egy részét – megközelítőleg 20 százalékát érintette, úgyhogy a szóban forgó személyek ideiglenesen nem tudtak élni a vállalat szolgáltatásai adta lehetőségekkel. Az üzemzavar szoftveres természetű volt és a felhasználókat országszerte véletlenszerűen érintette. Az üzemzavar sem emberi hanyagság, sem műszaki hiba következménye, ugyanis olyan rendszerkiesés történt, amit senki sem jósolhatott meg előre, hangsúlyozta a vállalat kommunikációs menedzsere. Az üzemzavar természetéből fakadóan egyesek pár percen, mások pedig órákon át nem tudták igénybe venni a szolgáltatásokat. A mobiltelefonszolgáltató vállalat hálózatát nem érintette a probléma, vagyis a felhasználók csatlakozhattak a hálózathoz, azonban nem lehetett elérni őket, valamint a rendszer az üzemzavar miatt nem ismerte fel őket.
A Telenor 2010-ben kezdte meg mobiltelefonhálózatának felújítását, amivel az egyik legnagyobb szerbiai befektetővé nőtte ki magát. A felújításokat először Vajdaság területén végezték el és a tervek szerint 2012 első félévében Szerbia egész területén befejeződnek a munkálatok.
