A városi ombudsman irodájához eddig nagyon kevesen fordultak segítségért, amennyiben az anyanyelvhasználati jogok érvényesítését vesszük figyelembe. Zlatko Marosiuk ombudsman kiemelte, ez nem jelenti azt, hogy nincsenek nehézségek a nyelvhasználat terén, hozzájuk azonban csak elenyésző számban fordultak segítségért.
Marosiuk elmondta, ezek igen nehéz ügyek, mégis azért tartja fontosnak, hogy említést tegyünk róluk, hogy a polgárok tudják, ilyen esetekben is fordulhatnak a városi ombudsman irodájához.
– Példaként említenék egy esetet, amelyben ugyan az ombudsman irodája nem tudott jogilag eljárni, viszont ennek ellenére véleményezést adhatott. Ilyen eset például az, amikor valaki érvényesíteni szeretné anyanyelvhasználati jogát, s magyar nyelven szeretné elolvasni a helyi közösség ülésén készült jegyzőkönyvet. Ilyen esetben, mivel helyi közösségről van szó, az ombudsman nem indíthat hivatalos eljárást. Az ügy azért is volt bonyolult, mert a helyi közösség üléseit magyar nyelven tartották, a jegyzőkönyvet szimultán fordították és írták a helyszínen. Ezért én helyt adtam a panasznak, s azt javasoltam, a jegyzőkönyvet írják magyar nyelven, s azt hivatásos fordítóval fordíttassák le szerbre. Így elkerülhetőek a félreértések, pontatlanságok, s mindkét, Szabadkán érvényben lévő hivatalos nyelven elkészülhet a jegyzőkönyv – magyarázta az ombudsman.
Amennyiben azonban anyanyelvhasználati jogát valamely hivatalos intézményben nem tudja érvényesíteni, forduljon az ombudsman régi Városháza első emeletén lévő irodájához.
