A szerbiai bankok több mint 17,2 millió dinárt fizettek vissza azoknak az ügyfeleknek, akiknek a bankkártyájával, többnyire az idén január és június között, egyes globális fizetési alkalmazások felhasználásával visszaéltek – közölte a Szerb Nemzeti Bank (NBS).
Összesen 288 fizetőkártya-tulajdonost kártalanítottak, beleértve azokat is, akik nem nyújtottak be panaszt a jegybankhoz, és a kliensek fejenként átlagban 59.742 dinárt kaptak vissza. Ez az összeg teljes egészében a bankokat terheli, és nem számolták bele azokat az összegeket, melyeket a pénzintézetek korábban, a reklamációs eljárás során visszaszereztek a kereskedőktől. Az eszközök visszatérítésén kívül az NBS arra is kötelezi az országban működő bankokat, hogy intézkedéseikkel igyekezzenek megakadályozni az efféle visszaéléseket, illetve csökkentsék a fizetőeszközökkel történő visszaélések kockázatát.
A jegybank június végén egy különleges, az idén egyre gyakrabban tapasztalt csalási módra figyelmeztette a polgárokat: az elkövetők ismeretlen telefonszámról sms-ben szólítják fel a fizetőkártya-tulajdonosokat, hogy a feltüntetett linken keresztül keressék fel valamely üzlet internetes oldalát, hogy valamit kifizessenek vagy frissítsék az adataikat. „Noha a panaszok nyomán megindított eljárásokban nyilvánvalóvá vált, hogy a banki ügyfelek a végsőkig figyelmetlenül cselekedtek, s emiatt a fizetési szolgáltatásokról szóló törvény alapján a visszaélés miatti veszteségüket maguknak kellene viselniük, az NBS a saját szupervízori tevékenysége keretében mégis arra kérte a bankokat, hogy vállalják magukra a csalás következtében keletkezett veszteségeket – közölte az NBS.
