Ügyvitelük fejlesztésének érdekében az újvidéki közműszámlák megfizettetésével megbízott Informatika közvállalat mostantól call center típusú szolgáltatást is nyújt, ennek feladata a polgárok kérvényeinek gyors és hatékony menedzselése.
Az eddigi két reklamációs telefonszám helyett bevezettek egy 0800-as hívószámú, ingyen tárcsázható telefonszámot, amelyen először egy beszélőautomata üdvözli a telefonálókat. Gombnyomással kérhető az operatőr kapcsolása, aki válaszol a lakások nyilvántartásával, a közműszámlákkal, a Kék Számológép akcióval és egyebekkel kapcsolatos kérdésekre. Az új telefonszám : 0800/222-021, ezen kívül a polgárok az infoin@pozovinovisad.rs. e-mail címre is elküldhetik kérdéseiket. Az eddigi reklamációs telefonszámokat megszüntetik, a beszélőautomata napi 24 órán keresztül fogad, az operatőrök 7 és 15 óra között jelentkeznek a hívásokra.
