A Bežanijska Kosa-i és a nagykikindai gerontológiai központok mellett a szabadkai bizonyult a legjobbnak, itt ugyanis az alkalmazottak tiszteségesen bánnak a lakókkal, és az idős emberek körében nem tapasztalták azt a fajta letargiát, ami egyébként más idősek otthonában igencsak jellemző, emelte ki dr. Zorica Mršević, a köztársasági ombudsman helyettese.
Dr. Zorica Mršević kiemelte: annak köszönhetően, hogy a polgárok több alkalommal is az ombudsmanhoz fordultak, mert gondjaik voltak emberi jogaik érvényesítésével, az iroda munkatársai úgy döntöttek, hogy körbejárják a gerontológiai központokat és azokat az intézményeket, ahol az idősek elszállásolásával és gondozásával foglalkoznak. Mint az ombudsmanhelyettes kiemelte, intézményük jogában áll, hogy ilyen körsétákat tegyenek, akár bejelentés nélkül is.
– Tudjuk, hogy Szerbia demográfiai szempontból egyre öregebb ország. Az idősekkel való törődés a hétköznapjaink részévé vált. Látogatásaink során azt tartottuk szem előtt, hogy lelkiismeret-furdalás nélkül helyeznénk-e el szüleinket egy-egy intézményben, illetve magunk is jól éreznénk-e magunkat abban a környezetben – mondta az ombudsmanhelyettes.
Tizenegy intézményben, valamint tizenkét idősek és nyugdíjasok otthonában jártak az ország egész területén. A látottakból megállapították, hogy a legnagyobb gondok éppen a magántulajdonban működő helyeken merülnek fel. Amíg az állami intézményekben helyhiánnyal küszködnek, túlzsúfoltak, mivel a mintegy 7000 férőhelyen 8100 személyt helyeznek el, addig egyre több magánotthon nyílik. Belgrádban van a legnagyobb igény az idősek elhelyezésére, hiszen Szabadkához hasonlóan ott is nagyon magas a 65 éven felüli személyek aránya.
– Megengedhetetlenül nagy azoknak a magánotthonoknak a száma, amelyek nem teljesítik az legalapvetőbb előírásokat sem. Súlyos történetek hangoztak el a médiában a kedvetlen lakóktól kezdve az alapvető szükségletek hiányán keresztül egészen a szexuális bántalmazásig. És sajnos feljelentések is érkeztek hozzánk – emelte ki dr. Zorica Mršević. Csak ebben az évben 10 kérvény érkezett az illetékes minisztériumba, hogy idősek otthonát nyithassanak, ám legtöbbször még kérvényt sem nyújtanak be, hiszen már a kezdetektől tudják, hogy nem tesznek eleget az előírásoknak.
– Hivatalos adatok szerint 50 otthon működik engedély nélkül, de szerintem az illegálisan dolgozó otthonok száma ettől jóval nagyobb. Háromszor több van belőlük, de sajnos nem rendelkezünk bizonyítékokkal erre vonatkozóan. Csak tavalyi harminc törvénytelenül működő otthont záratott be az állam. Ez igazából az állami intézményben kialakult helyhiány következménye, az ilyen helyekre az idős embereket általában saját akaratuk ellenére helyezik, megfosztva őket jogaiktól. Sajnos azt kell mondanom, hogy azok, akik licenc nélkül dolgoznak, bűnözők – fűzte hozzá az ombudsmanhelyettes.
Megtudtuk, a tavalyi és az idei intézménylátogatásuk során átfogó képet szereztek a gerontológiai központokról és az idősek otthonairól. Megállapították, hogy egyre idősebb emberek egyre rosszabb állapotban kerülnek ezekbe az intézményekbe, akkor, amikor már segítségre szorulnak. Kiemelte: depressziós hangulat uralkodik szinte mindegyik otthonban, hiszen az idősek félnek a haláltól, magányosnak és kirekesztettnek érzik magukat.
A jogvédők számára világossá vált az is, hogy például az állami intézmények ugyanolyan rendszerben működnek, ugyanannyi támogatáshoz jutnak, mégis csak az emberi tényezők azok, amelyek befolyásolják egy-egy intézmény munkáját. Hiszen az emberi viszonyulás az idősekhez már sokat változtat az alaphangulaton, illetve az alkalmazottak törekvései, a pályázatok kihasználása és a folyamatos fejlesztés magasabbra emeli a munka színvonalát is.
– A kiemelt intézményekben, így Szabadkán is hatékonyabban oldják meg a gondokat. Tehát a legfontosabb, hogy a megfelelő embereket helyezzék a megfelelő pozícióra – tette hozzá dr. Mršević.
