2024. október 3., csütörtök

Mi a helyzet a villanyszámlákkal?

Nyár óta panaszkodnak az újvidékiek a villanyszámlájukra: van, aki a jócskán magasabb fizetendő összeget kifogásolja, van, akinek nulla dinárt kell fizetnie a fogyasztásért, többen pedig még a számlát sem kapták kézhez. A Szerbiai Áramelosztó (EDS) a Szerbia RTV megkeresésére közölte, hogy Vajdaságban 20 év után most új szoftvert vezettek be, és a leolvasott adatok egy részét nem tudták azonnal bevinni a rendszerbe. A korszerűsítés és az új szoftver alkalmazása a szokásos tevékenységekkel párhuzamosan zajlott, és sajnos előfordultak bizonyos késések és hibák az adatbevitel során, írják.

Közleményükben az áll, hogy elnézést kérnek a felhasználóktól. Hozzátették, akik leolvasási egyenleg nélkül kaptak számlát, azok számlakorrekcióban részesülnek. Az október elsején indult új leolvasási rendszerrel az esetleges hibákat kijavítják és eljuttatják a számlakorrekciót a felhasználókhoz. A Szerbiai Villánygazdaság újvidéki épületében további hét tolóablakot nyitottak a panaszt benyújtani kívánó felhasználók számára.

Nyitókép: Új tolóablakokat nyitnak a panaszt benyújtóknak (Ótos András felvétele)