Az enyhe tél ellenére a napokban kiküldött decemberi villanyszámlákon sok fogyasztónál kétszer akkora összeg szerepelt, mint a novemberieken. A Szerbiai Villanygazdaság (EPS) és a Belgrádi Áramszolgáltató (EDB) szóvivői szerint a jelentős drágulás a vallási és állami ünnepeknek, a novemberinél hidegebb időjárásnak, valamint a hosszabb elszámolási időszaknak tudható be. A fogyasztók panaszaira reagálva Zorana Mihajlović energiaügyi miniszter sajtótájékoztatón jelentette be, hogy magyarázatot vár az áramszolgáltatótól:
– Elvárom, hogy az EPS Snabdevanje-ból hét napon belül választ adjanak arra, hol keletkezett a probléma – mondta.
A tárcavezető is úgy értékelte, hogy valószínűleg nincs minden rendben a decemberi összegekkel.
Mihajlović megjegyezte, hogy elismeri azt, hogy a szóban forgó időszakban átlagosan több energiát fogyasztanak a polgárok, mint az év többi hónapjában, ennek ellenére pontosabb adatokat kér a cégtől. A miniszter arról is beszélt, ha a villanygazdaságon belül technikai problémákkal küzdenek, akkor azokat minél előbb meg kell oldani, ha viszont emberi mulasztásról, illetve munkahelyi alkalmatlanságról van szó, akkor az alkalmatlanokra nem szabad többé rábízni az ilyen munkát. Az energiaügyi miniszter szerint ez már a második-harmadik olyan ügy, amelyben a tárcának kell intézkednie, végső ideje, hogy a vállalat megbízható cégként működjön.
A magasabb összegű villanyszámla miatt országszerte több fogyasztó is felkereste az energiaszolgáltatót, hogy panaszt tegyen.
Sandra Alagić, az EDB szóvivője a Beta hírügynökségnek adott nyilatkozatában megjegyezte, hogy januárban általában több polgár keresi fel őket azzal a panasszal, hogy a szokásosnál többet kell fizetnie, hiszen átlagosan a decemberi energiafogyasztás a legmagasabb az évben.
Alagić azt is elárulta, hogy a decemberi energiafogyasztás 30,33 százalékkal volt magasabb az előző havinál.
Hasonló válaszokat kapott a hírügynökség a Szerbiai Villanygazdaság illetékeseitől is. Megjegyezték, hogy amíg novemberben 2,98 milliárd, addig decemberben összesen 3,61 milliárd kilowatt áram fogyott el. A megnövekedett decemberi fogyasztást szerintük a hidegebb időjárás váltotta ki, valamint az, hogy a polgárok ilyenkor mindig többet fogyasztanak Szent Miklós napja, illetve szilveszter miatt. Végül hozzáfűzték, hogy decemberben az ünnepek miatt 33 napos az elszámolási időszak, amely ismét némi többletpénzt jelent.
Dr. Slobodan Ružić villamosmérnök szerint a decemberi ünnepek csakugyan hatással vannak a számlák összegére, viszont – ahogy megjegyezte – az a többlet, amely ilyenkor keletkezik, messzemenően nem lehet akkora, hogy egyeseknek megduplázódjanak a költségeik.
Hasonlóképpen vélekedik a hőmérsékleti változásokról is. A Politika napilapnak adott nyilatkozatában kiemelte, hogy a alacsonyabb hőmérséklet szintén növeli az energiafogyasztást, azonban ez a keményebb telek esetében is csak 6 százalékot jelent. Aláhúzza, hogy ha figyelembe vesszük azt, hogy a decemberi hőmérséklet a novemberihez hasonlóan enyhe volt, logikátlannak tűnik az EPS szóvivőinek magyarázata a drágulásról.
Szerinte a fogyasztás elszámolásakor történhetett hiba, mégpedig emberi mulasztásról van szó.
– Az elszámolás alatt megeshet, hogy elírnak egy nullát, így magasabb az eredeti összeget. Ez automatikusan a polgárok jogos felháborodásához vezet. Az viszont megint csak irreális, hogy ennyi és ekkora hibákat kövessenek el a megbízottak – fejtette ki Ružić.
