A 2007–2012-ig terjedő nemzeti fogyasztóvédelmi program egyik kulcskérdése a fogyasztók jogainak érvényesítése és a megfelelő tájékoztatás az erre illetékes egyesületek, szervezetek révén. E tevékenység fejlesztése céljából tavaly a kereskedelmi minisztérium pályázatot írt ki, ezen a Szerbiai Fogyasztóvédelmi Központ (CEPS) jelentős összeget nyert, ennek köszönhetően egyebek között körzeti tanácsadó irodákat nyitott. Erre azért volt szükség, mert egyrészt a fogyasztók sok esetben nem tudják hova, kihez fordulhatnak panaszaikkal, másrészt szükség mutatkozott egy olyan független, tárgyilagos, szakemberekből álló szolgálatra, amely a vásárlók érdekeit szolgálja. A január elsején életbe lépett fogyasztóvédelmi törvény gyakorlati alkalmazásában is számos olyan kérdés merül fel, amely magyarázatra szorul.
A négy körzeti központ egyike Újvidéken nyílt meg, a
vajdaságiak a székvárosban, az APOS irodájában a 021/447-488-as telefonszámon tehetnek fel kérdéseket, mondhatják el javaslataikat, észrevételeiket, kereshetnek orvoslást problémáikra. Ugyanezt megtehetik villámpostán is a savetovaliste@apos.org.rs e-mail címen. Az illetékesek felhívják a figyelmet arra, hogy a fenti web cím védett a visszaélésektől, megtekintéséhez engedélyezni kell a JavaScript használatát.
Az APOS irodája a Lupus üzletközpont II. emeletén található (Zmaj utca 26.). A tanácsadó szolgálat személyesen is felkereshető.
