Bankok szorításában

Az Efektiva egyesületet 2011 nyarán alapították, kezdetekben a banki szolgáltatások felhasználóival foglalkoztak, később kiszélesítették tevékenységüket a biztosításokra, az utóbbi két évben pedig a fogyasztóvédelemre összpontosítanak. A kereskedelmi minisztériumnál is bejegyezték az egyesületet, és az utóbbi két köztársasági pályázatnál elnyerték a minisztérium támogatását.

Szerbiában a fogyasztók és a banki szolgáltatások felhasználói két külön kategóriába tartoznak, tehát két különböző törvény érvényes rájuk, de az Efektiva mindkét szegmenst lefedi. Az egyesületet a polgárok leginkább a svájci frank alapú hitelek adósságrendezéséről ismerik, ez jelenti tulajdonképpen a legnagyobb problémát jelenleg Szerbiában, legalábbis ami a banki adósságokat illeti. A tevékenységük nagy része jelenleg abból áll, hogy a svájci frank alapú hitelek miatt bajba került embereken próbálnak segíteni. Dejan Gavrilović, az Efektiva egyesület igazgatója elmondta lapunknak, hogy Szerbiában nagyon nehéz helyzetben vannak a svájci frank alapú hitelek felhasználói, de egyesületük egyre sikeresebben veszi fel a harcot a banki szektor elnyomásával szemben.

• Mikor kezdődtek a gondok a svájci frank alapú hitelekkel?

– A svájci frank alapú kölcsönöket 2006-ban kezdték el folyósítani, de a legtöbbet 2007-ben és 2008-ban hagytak jóvá. A problémák már 2009-ben jelentkeztek, amikor emelkedni kezdett a frank árfolyama, majd 2011 és 2015 között okozott legtöbb gondot. 2015. január elején egy nap alatt 20 százalékot erősödött a svájci frank, a hitelkamat sok esetben ekkor a duplájára nőtt, de olyan is előfordult, hogy két és félszeresére nőtt az eredetihez képest. A svájci frank alapú hitelek felhasználóinak többsége manapság többel tartozik a bankoknak, mint amikor felvették a kölcsönt, annak ellenére, hogy már tíz éve fizetik a részleteket. Ez a probléma természetesen nemcsak Szerbiára jellemző, hanem az egész régióra, de mégis a szerbiai polgárokat érintette a legsúlyosabban, mert itt a hitelt felvett emberek kétszeres deviza-rizikónak vannak kitéve, hiszen egyrészt a dinár folyamatosan gyengül, másfelől a svájci frank állandóan erősödik.

• Hányan érintettek az alpesi valuta alapú hitelek által?

– Nagyon sokan, 20 000 hitelt tartunk számon, tehát 20 000 család van bajban. Eredetileg még többen voltak, csak egyeseknek sikerült kifizetni az adósságukat.

• Hogyan fejeződhet be ez a történet, mi lesz a bajbajutottakkal?

– Az lenne a legjobb megoldás, ha egy törvény születne az átváltásról, magyarán, ha a krediteket euró alapúakra változtatnák. Mi évek óta ezt szeretnénk elérni, mert ez egy becsületes megoldás lenne, a polgárok számára is, és a banki szektor számára is. Természetesen azon az egyenértéken, amely a szerződés megkötésének a napján volt érvényben. Ha sikerülne ezt a megoldást választani, akkor a bankoknak lehetőségük lenne olyan keresetet megvalósítani ezeken a hiteleken, mint ha eredetileg is euró alapú hiteleket folyósítottak volna, a polgárok pedig egyenrangúak lennének a többi euró alapú hitel felhasználójával. Sajnos eddig sem az állam, sem a bankok nem voltak érdekeltek ebben a megoldásban, feltételezzük: azért, mert sokan a banki szektor irányítása alatt dolgoznak. Ezt alkalmunk volt látni akkor is, amikor Dugalić úr (Szerbiai Bankok Egyesületének főtitkára) a televízióban nemrég kijelentette: ha valaki döntést hoz a kliensek javára, az a döntés elhibázott, a bíróság rosszul végzi a munkáját, muszáj lesz nekik is beszélniük a bíróság képviselőivel, és elmagyarázni nekik, hogyan kell ítéletet hozni. Ezek után pedig a bíróság valóban teljesen más döntést hozott, a bank javára döntött. Ebből is látszik, hogy az állam teljesen a bankok irányítása alatt van. Szerbiában ezért semmiféle törvényt sem hoztak a polgárok védelmére. Magyarországon sikerült megfelelő törvényeket hozni, Horvátországban is megoldották ezt a gondot, Bosznia-Hercegovinában is elfogadta a parlament alsó háza, egyedül Szerbiában nem történik semmi.

• Mit sikerült elérni az egyesületüknek?

– Az egyesületnek sikerült egy esetben elérni, hogy felbontsák a hitelszerződést, és ezután elálltunk az átalakítás végrehajtásától, most azt követeljük, hogy minden esetben bontsák fel a svájci frank alapú hitelszerződéseket, mert óriási károkat okoznak. Azt szeretnénk elérni, hogy az emberek minél többen jelentkezzenek nálunk, hogy csoportos pereket indítsunk a bankok ellen. Tíz kliensből álló csoportokat szervezünk bankonként, ők aztán együtt perelik a pénzintézetet. Jelen pillanatban már több mint ezren perelik a bankokat.

• Hogyan jelentkezhetnek önöknél a hiteladósságba keveredett emberek?

– Az egyesület honlapján (www.efektiva.rs) rengeteg tájékoztatót helyeztünk el, az emberek itt megtalálhatják a szükséges információkat azzal kapcsolatban, hogy mit tehetnek első lépésként, milyen dokumentációt gyűjtsenek össze. Ha ezzel megvannak, akkor eljöhetnek az irodahelyiségeinkbe, amelyek Belgrádban a Poreči utca 13. alatt találhatók. Természetesen telefonon is felkereshetnek bennünket minden munkanapon 8 óra 30 perctől 14 óra 30 percig a következő számokon: 011 329 4885, és 063 218 191.

• Milyen törvények segíthetnek az adósságspirálba kerülteknek?

– Ez a megváltozott feltételekről szóló törvény, és a kötelmi viszonyokról szóló törvény. Pontosan ezekre alapozzuk a szerződés felbontásának a követelését is, mert teljesen más feltételek teremtődtek rövid időn belül. Ha valaki hitelt vett fel, amelynek a törlesztési részlete eredetileg pl. 20 000 dinár volt, akkor igenis megváltoztak abban a pillanatban a körülmények, amikor hirtelen a svájci frank nagy mértékben megerősödött, és ennek következtében a törlesztési részlet 50 000 dinárra ugrott. Ha valaki 20 000 dinárt szeretett volna fizetni a törlesztőrészletben, akkor legvalószínűbb, hogy nem képes fizetni ennek több mint a kétszeresét. Abban az esetben, ha a szerződés megkötésénél felvilágosították volna arról, hogy az egyik pillanatról a másikra megtörténhet, hogy a törlesztőrészlet 20 000 dinárról felemelkedhet 50 000-re, biztos hogy elállt volna a hitelszerződés megkötésétől. Ennek azonban pontosan a fordítottja történt, a bankban arról győzködték őket, hogy hihetetlenül kedvező feltételek mellett folyósítják a svájci frank alapú hiteleket, és megéri belevágni.

• Mit szeretnének a bankok elérni?

– A bankok természetesen védik az érdekeiket, óriási összegeket keresnek ezeken a hiteleken, és erről a profitról ők egyszerűen nem hajlandóak lemondani, görcsösen ragaszkodnak a jelenlegi helyzethez, mert az óriási törlesztőrészletek ellenére még mindig sokan törlesztik adósságukat.

• Mit tudnak a bajba jutott családokról?

– Egész családok kapcsolódtak be ezeknek a hiteleknek a kifizetésébe, a bankok egyszerűen nem hajlandóak lemondani az extraprofitról, sokan viszont nem képesek kifizetni a részleteket. Olyan asszonyokkal is beszéltem, akiknek férjük öngyilkosságot követett el, mert akkora nyomás nehezedett rájuk a hitel törlesztése miatt, hogy idegileg összeroppantak. A feleségek egyedül maradtak gyermekekkel, és most rájuk maradt a hitel törlesztése. A közelmúltban meglátogattunk egy hatgyermekes özvegyasszonyt, akinek férje szintén a svájci frank alapú hiteladósság miatt lett öngyilkos. Ezek a kreditek rengeteg családot tönkretettek, sokan megbetegedtek az állandó stresszhelyzet miatt, egyesek pedig nem láttak más kiutat, és öngyilkosságot követtek el, családjuk pedig nyomorban él a bankok kapzsisága miatt.