A bankok tolóablakainál kígyózó sorok alakultak ki pénteken – ez volt ugyanis az egyedüli módja annak, hogy a váratlan korlátozással érintett ügyfelek készpénzhez jussanak. A bankkártyák ideiglenes letiltásáról az ügyfeleket szöveges üzenetben értesítették a bankok. A pénzintézeteknél arról számoltak be, hogy már folyamatban van az új kártyák kiadása, melynek költségeit teljes egészében a bankok állják majd. Ha minden igaz, az érintettek már a jövő hét folyamán kézhez kaphatják az új kártyáikat.
A kiszivárgott információk szerint egy nemzetközi benzinkúthálózat bécsi kirendeltségén keresztül szerezték meg illetéktelenek jelentős számú kártyatulajdonos plasztikjának az adatait. A hazai bankokat a Visa értesítette a visszaélésről, a bankok ezt követően azonnal intézkedtek, s tájékoztatták klienseiket a kártyák letiltásáról.
Szerbiában mindeddig egyetlen visszaélésről sem érkezett bejelentés – közölte Branko Stamenković a csúcstechnológiai bűnözés megfékezésével foglalkozó ügyész. Mint mondta, péntek délutánig egyetlen hazai pénzintézet, benzinkút vagy vállalat sem tett olyan feljelentést, melyek a bankkártyákkal való visszaélésekre vonatkoztak volna. Bizonyos információkat azonban mégis megszereztek, s ezeket még vizsgálja a Belügyminisztérium csúcstechnológiai bűnözéssel foglalkozó különleges osztálya – tette hozzá Stamenković.
– A bankok igen jól szervezettek, lelkiismeretes munkát végeznek, ezért a polgároknak nincs okuk aggodalomra – állapította meg, majd hozzátette: – a polgárok most annyit tehetnek, hogy megfelelően járnak el a bankkártyák használatakor, a PIN-kódot ne tartsák maguknál, s annak beütésekor takarják el a billentyűzetet.
A Visa cég más kelet-európai országok bankjait is értesítette az esetről, így ezekben is jelentős számú bankkártyát tiltottak le. Az index.hu portál beszámolója szerint Magyarországon több tízezer ilyen esetről tudni. Hasonló a helyzet Romániában is, ahol csak az állami tulajdonban lévő CEC bank 17 000 kártya használatát blokkolta, s indította el a kártyák újbóli kiadásának folyamatát. Branko Stamenković megerősítette, hogy december 14-én Romániában nagyobb hackertámadás érte a bankok számítógépes rendszerét.
A hazai bankok hivatalos közleményt a letiltások okáról nem akadtak ki, s azt sem lehet tudni, hány bankkártyát érint e rendelkezés. A Komercijalna Banka pénteken azt közölte, hogy 1800 Visa-kártyát tartanak fokozott megfigyelés alatt a visszaélések fennálló veszélye miatt. Egyedül a Hypo-Alpe-Adria Banknál erősítették meg hivatalosan, hogy kártyákat tiltottak le. A B92-nek adott nyilatkozatában Goran Milićević, a Komercijalna Banka marketingigazgatója elmondta, ügyfeleik használhatják a megfigyelés alatt álló kártyákat, a Visától kapott információk azonban elengedhetetlenné teszik az pénzfelvételek, átutalások szemmel tartását.
A Raiffeisen Bank – klienseihez eljuttatott tájékoztatójában – azt közölte, hogy a letiltás oka a Visa bankkártyatársaság európai szárnya ellen intézett számítógépes támadás, s hogy nem létezik szabály arra vonatkozólag, pontosan melyik kártyákat érinti a zárolás: míg egyes esetekben minden kártyát letiltanak, addig más esetekben csupán a hitelkártyákat vagy a betéti kártyákat érinti ez az intézkedés. Nem hivatalos adatok szerint a kártyaletiltások érintik az Unicredit, a Vajdasági Bank és a Banca Intesa ügyfeleit is.
Az eddigi információk szerint az adatlopás esete nem érintette a Mastercard, a Diners és az American Express cégek által kiadott kártyákat. A Visa cég által közöltek szerint e bankkártyatársaság szorosan együttműködik az egyes bankokkal a kialakult gondok mielőbbi rendezésének érdekében.
