Amióta a páciensek a megbeszélt időpontban járnak vizsgálatra az általános orvoshoz, elégedettebbek az orvosi ellátással, és nincs már tolongás a rendelőkben – áll a szabadkai Egészségházak szerkesztőségükbe eljuttatott közleményében.
Az elmúlt két hónapban összesen 76 ezer személyt tudtak megvizsgálni az általános orvosok. A páciensek nagyjából 10 percenként kerülnek sorra.
Bár időpontot személyesen vagy telefonon tudnak kérni a páciensek, a krónikus betegeket állapotuk romlása esetén azonnal fogadják az orvosok. Az új rendszer szerint, ami január 4-től van érvényben, a halaszthatatlan eseteket a munkaidő elején fogadja az orvos, illetve ekkor végzi az adminisztrációs feladatokat is (halotti bizonylat kiállítása, beutalók kiírása, stb.). Éppen ennek a beosztásnak köszönhetően, valamint azért, mert az utolsó órában az orvos nem fogad betegeket, a páciensek 15–20 percet töltenek az orvosnál.
A krónikus betegek esetében, a terápiákhoz szükséges vény kiírásánál nincs szükség arra, hogy a páciensek időpontot kérjenek, azt az orvos anélkül is kiírja, mint ahogy azt eddig is tette.
Dr. Ljiljana Miljački, az Egészségház általános orvosi szolgálatának vezetője rámutatott, a telefonos időpontjegyzés leterheli az egészségügyi nővéreket és a telefonvonalakat is, ezért a polgárok megértését kérik. Az új rendszer másik előnye, hogy a nővérek nem annyira feszültek, mint korábban, hiszen a rendelőkben nem tömeges a várakozás, és így is – a krónikus betegek és sürgős esetek mellett – megközelítőleg 30 pácienst megvizsgálnak az orvosok naponta.
